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元旦假期3日,廣鐵集團累計送客653.1萬人次

時間:2024-01-01 20:00 作者: 點擊:

出行時段集中,廣鐵集團客運部相關負責人介紹,指導各大車站做好人員,主要涵蓋廣州,為做好返程高峰旅客出行服務,完善站車安全,公交等開行時間,幫助旅客特別是重點旅客服務解決出行
1月1日訊(全媒體見習記者 李致遠)2024年1月1日,記者從廣鐵集團獲悉,從2023年12月30日至2024年1月1日,元旦3天假期內,廣鐵集團累計送旅客653.1萬人次,日均送旅客217.7萬人次。1月1日,廣鐵集團迎來返程客流高峰,當日預計發送旅客220萬人次、到達旅客200.7萬人次 。其中,長沙南站發送旅客19.4萬人次、到達旅客17.5萬人次。

“今年元旦假期,鐵路客流主要集中于廣深之間、廣深至潮汕、江湛、長沙之間,以及湖南省內流動。呈現短途出行客流需求旺盛、出行時段集中、熱門方向往返交織等特點!睆V鐵集團客運部相關負責人介紹。

據了解,元旦假期,廣鐵集團充分運用客運大數據,根據客流變化適時調配運力,動態調整列車開行,指導各大車站做好人員、設備的最優配置和大客流乘降組織工作,確保返程高峰期間旅客運輸組織平穩有序。

為了應對返程客流高峰,廣鐵采取加開圖外列車、動車組重聯、套跑、高峰日增加夜間高鐵等多種方式增加運力,1月1日安排開行旅客列車2915列(高鐵動車組列車2596列、普速列車319列),其中加開列車149列,主要涵蓋廣州、深圳等地往來長沙、岳陽、衡陽、湛江、潮汕等熱門方向。

為做好返程高峰旅客出行服務,廣鐵集團各站車單位改善站車服務設施,完善站車安全、引導、服務標志,加派人手做好旅客乘降服務工作;積極協調對接屬地公共交通部門,延長地鐵、公交等開行時間,暢通旅客返程“最后一公里”。

廣州南站、深圳北站、長沙南站、廣州東站等各大車站,增派休班黨團員志愿者和售票人員支援,確,F場崗位力量充足,加強“廣鐵U彩”愛心服務臺作用,幫助旅客特別是重點旅客服務解決出行中遇到的問題。

廣州站、肇慶站、株洲站等各大車站開展關愛老年旅客出行服務,保障人工窗口的現金服務,在自助售取票區域、實名制驗證、檢票口耐心為老年旅客提供人工服務和引導,重點滿足老年群體的需求,保障旅客溫馨舒適出行。

(一審:龍曉龍 二審:鄧望軍 三審:謝峰)
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